お客様の声

5点

とても分かりやすい言葉で、親切丁寧に説明してくれた

他社の修理業者に電話した時は、専門用語ばかりの説明、見積もりでほとんど理解できませんでした。ですがパソコン修理アシスタントさんは専門用語を使わず、とても分かりやすく説明してくれてとても安心できました。お任せしてよかったと思います。40代　女性　主婦

: パソコン修理アシスタントのご利用を頂き、ありがとうございました。パソコンが苦手、専門用語がよくわからないという方は大勢いらっしゃいます。そういった方にもわかりやすく、安心して修理をまかせていただけるよう、日々努めてまいります。

4点

スタッフの身だしなみ、服装に清潔感があり、とても安心できました。

早く確実に修理したかったので、出張での修理を依頼しました。女性で一人暮らしだったため、家に入れるのにかなり抵抗がありましたが、スーツを着用した正社員のみというサイトの説明を見て依頼しようと決めました。その説明通りの、とても清潔感のある方が来て本当に安心しました。ただ、５分ほど遅刻してきたのが少し気になってしまいました。本当に早い解決を望んでいたので、時間通りに来てほしかったです。ですが謝罪もきちんとしてくださって、修理も丁寧で素早かったのでとても満足しています。また故障やトラブルがあったら利用したいと思います。20代　女性　会社員

: スタッフの遅刻により、お客様に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの教育は日々徹底しておりますが、このような事態になってしまい、お詫び申し上げます。今後は１０分前にはお伺いできるようにさらに努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

5点

データを残したまま修理できる、というサービスにひかれて依頼しました

パソコンが全く動かなくなり、この会社の修理サービスを利用しました。メーカーに問い合わせるとデータは全部消える上に、料金も非常に高く、新しいものを買って一から始めるのが良いかと真剣に悩んでいましたが、パソコン修理アシスタントではデータを残したまま修理できると聞いて、相談してみました。電話での相談の時点で、データを消さずに修理できるとのことだったのですぐに依頼しました。実際に、故障前のパソコンに元通りになり、さらにメーカーの修理よりもとても安価に済んだので、本当に満足しております。ありがとうございました。30代　男性　会社員

: ご利用いただき、誠にありがとうございました。データが消えるかどうかは非常に重要な点だと思います。高い技術力と、豊富な経験を持ったスタッフがいるからこそ、データを残したままの修理が可能になります。今後ともさらにご満足いただけるよう、技術力の向上と、スタッフのスキルアップに努めてまいります。またお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。

4.5点

スタッフの方がとても清潔感がありました

パソコンがウイルスに感染して、どうして良いか分からずに動揺していました。ほぼ何もわからない状態で電話したのですが、応対してくださったスタッフの方がとても分かりやすく、親身になって聞いてくれて、サービス内容をすごく丁寧に説明してくれました。そのまま依頼したのですが、なんと電話したその日にスタッフの方が訪問してきて、本当に助かりました。ですが私のパソコンにかかったウイルスが特殊なものだったようで、そのスタッフでは対応できないということになり、別のスタッフが来てくれました。一時は心配しましたが、追加課金も全くなく、非常に助かりました。後から来てくれた別のスタッフもスーツを着てきて、良い人ばかりだと思います。また何かあれば是非利用したいと思います。30代　女性　主婦

: ご利用いただきありがとうございました。スタッフの交代などでお時間を取らせてしまい、申し訳ございません。スタッフは全員研修を受け、整備士の資格を取得しているのですが、今後はより一層技術の向上に努め、このようなことが起こらないように教育いたします。お困りのことがあれば、是非ともよろしくお願いします。

5点

データ復旧に自信があることが決め手となりました。

操作ミスでパソコンのデータを消してしまい、復旧サービスを利用しました。仕事に必要で本当に取り戻したいと思っていたので、いろいろな業者を比較して、調べていたのですが、データの回復、復旧が得意分野とのことでしたので、パソコン修理アシスタントの利用を決めました。無事にデータも復旧できたうえに、スタッフもとても親切ですごく良かったです。機会があればまた利用したいと思います。20代　男性　会社員